MediaMarkt Bewertungen

Ich hab am 9.5. einen Kühlschrank incl. Aufbau/Einbau und Entsorgung Altteil gekauft. Als Liefertermin wurde der 11.-13.5. angegeben.
Am 11. wurde der 12. als Liefertermin genannt, also bereiteten wir alles entsprechend vor, um vorbereitet zu sein.
Am 12. bekamen wir den Hinweis auf die Aufbaufirma, welche uns gleich auf den 17.5. verwies. Nach Rücksprache mit der Media Markt Hotline sagte man uns, das wäre normal und man könne da nichts machen.
Warum man mit frühen Termin lockt, diesen auch noch bestätigt und dann nicht einhält, konnte (wollte) man mir nicht sagen. Auch mit der Aufbaufirma könnte (wolle?) man das nicht koordinieren. Nach dem ich dem Herrn klarmachen wollte, dass das nicht kundenorientiert wäre, hat er mich einfach im Satz abgewürgt und aufgelegt.
Eine solche Unverschämtheit eines Servicemitarbeiters habe ich noch nie erlebt.
Danach hat Media Markt die Lieferung auch offiziell auf den 17.5. gelegt. Warum wird man vorher so belogen?
Warum kann man den Vorgang nicht seriös abwickeln und seriöse Liefertermine angeben. Die Leute müssen Vorbereitungen treffen wie z.B. altes Gerät ausbauen oder einfach nur zuhause sein.
Unglaublich schlechter Service

Media Markt hat uns eine defekte Waschmachine verkauft und weigert sich diese zurück zu nehmen. Ewiges hin und her, man wird bei jedem Kontakt vertröstet, alle Gespräche laufen ins leere. Kann nur davon abraten etwas bei Media Markt zu kaufen. Man bleibt auf den Kosten sitzen. Gezwungen den Rechtsanwalt einzuschalten.

Blitzversand! Ich habe ein neues Iphone 12 bestellt und hatte gar keine Probleme. Vielen Dank!

Gibt viele Elektronikdinge. Farbe gefällt mir nicht.

Unterirdisch
Paket nach langem hin her angekommen.
Verpackung mangelhaft.
Einfach um die ovp eine schwarze folien tüte gemacht und verschickt.
Ecken der ovp sind kaputt auch ist die folie stellenweise beschädigt. Geht bei einem elektrogerät garnicht. Vorallem wenn es noch ein ganzes Wochenende unter unklaren Bedingungen so liegt!
Letzter kauf und bestellung bei mediamarkt.
Privat und Geschäftsaccount werden gelöscht!

Rückwirkend kann ich leider nicht behaupten man hätte mich nicht gewarnt.
Als ich geplant hatte Teile meines neuen Computers bei Media Markt zu bestellen, wurde ich von mehreren Bekannten gewarnt (schlechter Service/ Online Anbieter um Welten besser).
Aufgrund der Pandemie wollte ich den Einzelhandel unterstützen und so kam es wie es kommen musste...
Ich habe unter anderem ein Mainboard bei Media Markt bestellt, fairer weiße muss man sagen, dass die Abwicklung bis dahin problemlos ablief.
Allerdings trat nach 3 Monaten ein defekt am Mainboard auf, nachdem ich zahlreiche Tests vorgenommen hatte (verschiedene Teile aus und eingebaut, anderes Netzteil getestet, andere Grafikkarte getestet) musste ich das Mainboard bei Media Mark reklamieren.
Schritt 1: Abgabe des Mainboards:
Bereits ein Desaster als ich dem "Fachberater" die Problemstellung und die Maßnahmen schilderte lautete seine Expertise auf dem Rückgabeformular "VGA Lampe leuchtet - Kein Bild", naja no comment.
Mir wurde mitgeteilt, dass das Mainboard eingeschickt wird und dass das mindestens 5 - 6 Wochen dauert.
Mein Einwand das dies nicht akzeptabel ist und der Händler in den ersten 6 Monaten in der gesetzlichen Prüfpflicht ist konnte nicht nachvollzogen werden.
Schritt 2: Fristsetzung:
Im nächsten Schritt habe ich eine vertretbare Frist für die Prüfung des Mangels gesetzt, dies bezüglich habe ich leider nie eine Reaktion erhalten.
Schritt 3: Kontaktaufnahme:
Nach dem die Frist verstrichen war habe ich erneut telefonisch Kontakt aufgenommen.
Mein Anliegen wurde wiederholt abgeschmettert, ein derartiges Gespräch habe ich NOCH NIE mit einem "Servicemitarbeiter" geführt.
Kurz gesagt wurde komplett blockiert und mir relativ klar mitgeteilt das man nicht auf meine Forderung eingehen wird und nicht an einem Lösungsansatz interessiert ist.
Schritt 4: Beschwerde und finales Suche nach einem Lösungsansatz
In diesem Fall habe ich tatsächlich mal eine Reaktion erhalten, allerdings nur in Form von Ausflüchten.
Meine Frist wurde um eine ca. Woche verlängert und man wollte versuchen mein Problem zu lösen.
Leider war mir natürlich auch in diesem Fall klar, dass es sich wahrscheinlich um eine Hinhaltetaktik handelt.
Dem war entsprechend so und ich habe erneut keine Rückmeldung erhalten.
Ich werde jetzt vom Vertrag zurücktreten und zukünftig nie wieder etwas bei Media Markt beziehen.
Besonders ärgerlich finde ich allerdings, dass dahinter wohl System steckt.
Etwas vergleichbares habe ich leider bei keinem vergleichbaren Online Anbieter jemals erlebt, werde aber wohl zukünftig den Einzelhandel in diesem Bereich nicht mehr unterstützen.
Für alle anderen hoffe ich, dass mein Fall ggf. ein Einzelfall ist und andere mehr Erfolg haben.

Am 23.12.20 habe ich 3 Produkte bestellt. Die Lieferung sollte zwischen 28-30.12.20 erfolgen. Am 28.12 eine Produkt bekommen die anderen 2 bis heute 05.02.21 nicht. 3 Mal das Kundenservice angerufen und immer wieder vertröstet das sich jemand darum kümmert. Nach Schriftlicher Beschwerde habe ich zumindest eine Information bekommen die aber so lächerlich war. Sie meinten das Beide Produkte bis März nicht lieferbar sind. Was nicht stimmt. Nur das eine Produkt war nicht liferbar und das Zweite Produkt war laut der Internet Seite zum bestellen und sogar in eine Filiale am nächsten tag zum Abholen oder in 3 Tagen geliefert. Ich habe auch nie eine email bezüglich eine Lieferverzögerung bekommen, das wurde ich verstehen. Hätte ich nicht selbst angerufen wurden sie mich nicht mal in Kenntnis setzten. Am 19.01.21 habe Ich schriftlich den Auftrag Storniert aber keine Bestätigung bekommen. Endlich heute am 05.02.21 nach 2 Monaten über Kundenservice hat das Storno geklappt mit der Bestätigung. Jetzt nur auf das Geld warten.
Ich kauf nie wieder bei Media Markt aber auch nicht beim Saturn, gehören sowieso zusammen. Lieferung Zeit und Kundenservice ????
Ich kauf lieber auf Amazon oder Direkt bei den Herstellern.

Ps5 am 25.09 vorbestellt und direkt bezahlt. Bislang keine Ps5 erhalten, geschweige denn einer Mail oder ähnliches. Das ist unverschämt und war auch definitiv das letzte mal das ich bei Media Markt etwas kaufe. In Zukunft läuft alles nur noch über Amazon da bekommt man wenigstens die bestellte Ware bzw bezahlt erst wenn sie verschickt wurde.
EDIT: Die PS5 ist Anfang Dezember bei mir eingetroffen, trotzdem bleibt meine oben geschriebene Meinung zu Media Markt bestehen. Nie wieder bekommt dieses Unternehmen Geld von mir.

Es hat alles gut funktioniert, danke! Macbook M1 pünktlich versandt und früher angekommen, als erwartet.

Die Auswahl auf der Website könnte mehr und übersichtlicher sein. Versand war schnell und lies es auf Wunsch in einem Markt senden. (wollte noch Zubehör kaufen). Ansonsten alles ok.

Wieder eine schlechte Erfahrung mit Media Markt
Eine Bestellung online zur Abholung im Markt aufgegeben. Das Produkt wurde als verfügbar und "zur Abholung bereit" angegeben. Am nächsten Tag keine Reaktion. Nach ein paar Stunden nochmal nachgeschaut. Es ist jetzt auch nicht mehr in dieser Filiale verfügbar. Keine Reaktion seitens Media Markt, obwohl das Produkt vollständig bezahlt wurde. Ist leider schon das zweite Mal in diesem Jahr. Also, bloß nicht drauf verlassen.

Beim sog. Kundendienst erhält man keine Auskunft, wo die Ware bleibt. Vorzwei Tagen soll sie zu UPS übergeben worden sein. Da jedoch keine Auskunft über die Sendung. UPS wartet. Da hilft auch die Allerwelts-Ausrede "Corona" nicht. Bei anderen Versendern geht es wesentlich besser und schneller.